有很多關(guān)于網(wǎng)站的細(xì)微差別，以及它們是如何形成的，我發(fā)現(xiàn)自己不得不不斷地解釋。我認(rèn)為是常識(shí)的細(xì)節(jié)已經(jīng)被證明是不可能的，尤其是在與客戶交談的時(shí)候。有這些問題的客戶并沒有什么錯(cuò)，這些問題有助于這個(gè)過程。我只是想讓我所有的客戶——過去、現(xiàn)在和未來——知道他們并不孤單。

讓我們揭穿一些最常見的神話吧!

神話1:“用戶不滾動(dòng)”

從前，滾動(dòng)不是標(biāo)準(zhǔn)行為。今天，這與事實(shí)相去甚遠(yuǎn)。

多年來，我一直有客戶表示擔(dān)心他們的用戶可能不會(huì)滾動(dòng)。為了緩解這一問題，他們要么限制他們的頁面長度，要么在每一個(gè)頁面上張貼警告，提醒用戶滾動(dòng)。有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師的一些建議:不要這樣做。在手機(jī)的世界里，滾動(dòng)是人們普遍理解的行為，任何人經(jīng)常使用聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

在廣泛的研究聚合上，UX神話已經(jīng)打敗了我，但是為了強(qiáng)調(diào)他們的一些研究，強(qiáng)調(diào)滾動(dòng)作為標(biāo)準(zhǔn)行為:

TMZ.com最點(diǎn)擊的按鈕在頁面的底部

有一些可用性研究表明，“用戶閱讀的時(shí)間長，滾動(dòng)頁面比分頁的頁面快。”

這讓我們…

迷思2:“它需要超越折疊。”

折疊不是真的，讓我們把它弄出來。

沒有一個(gè)定義的高度允許通用折疊。想象一下，當(dāng)你在臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦和手機(jī)上看到一個(gè)站點(diǎn)的高度和寬度的變化時(shí)，它甚至不考慮所有的二級變化(顯示器和瀏覽器大小，筆記本大小，不同的手機(jī)型號(hào)支持不同的分辨率)。

我偶爾會(huì)收到請求，在頂部縮小頁面，以確保核心消息傳遞將“始終出現(xiàn)在折疊項(xiàng)之上”。“不要害怕，響應(yīng)性設(shè)計(jì)保證核心內(nèi)容總是在瀏覽器內(nèi)的高度和寬度下呈現(xiàn)。”相反，應(yīng)該優(yōu)先考慮站點(diǎn)的重要組件，并建立頁面的順序。如果你的信息很強(qiáng)大，并且你得到了用戶的關(guān)注，我保證他們會(huì)有動(dòng)力去深入地探索你的網(wǎng)站。

誤解3:“你能改變它的措辭嗎?”

在線框圖和視覺設(shè)計(jì)中，我經(jīng)常聽到的一個(gè)問題是，客戶想知道他們看到的文字是否被刻在石頭上。我可以消除你現(xiàn)在的擔(dān)憂，如果你能讀懂，你就改變它。在設(shè)計(jì)階段，我們對內(nèi)容提出了自己的建議，但在一天結(jié)束的時(shí)候，客戶端得到了他們想要使用的單詞的最終決定權(quán)。

神話4:“動(dòng)畫讓一切變得更好”

當(dāng)使用控制時(shí)，動(dòng)畫是很棒的。當(dāng)然，它可以給你的網(wǎng)站增添一層陰謀和奇思妙想，既能吸引用戶，又能取悅用戶。但它真的能幫助你的整體體驗(yàn)嗎?

一位過去的客戶給我們發(fā)送了許多類似于他的健康信息網(wǎng)站的實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)交互。雖然它確實(shí)有一個(gè)“很酷”的因素，但它真的幫助了網(wǎng)站的目標(biāo)嗎?如果你的用戶經(jīng)常被他們不熟悉的令人困惑的、屏幕抖動(dòng)的動(dòng)畫狂轟濫炸，他們將會(huì)被經(jīng)驗(yàn)所過度刺激，以至于他們無法理解你的內(nèi)容，或者實(shí)際上是在你的服務(wù)中征募。

相反，在確保內(nèi)容盡可能清晰的情況下花費(fèi)精力，然后考慮使用動(dòng)畫來增加消息傳遞的價(jià)值。

迷思之五:“這應(yīng)該是一個(gè)快速的改變。”

設(shè)計(jì)界最大的錯(cuò)誤是:“這只是一個(gè)小小的改變。”

“小”請求的集合，如顏色、圖像交換、導(dǎo)航重新排序、字體更改和其他次要任務(wù)的全局樣式更改，會(huì)阻礙設(shè)計(jì)階段的有限時(shí)間。尤其是當(dāng)“小”變化需要幾個(gè)小時(shí)才能產(chǎn)生的時(shí)候。(更不用說，這些東西實(shí)際上可以通過內(nèi)容管理系統(tǒng)完成。)

我總是建議客戶對那些需要完全重新設(shè)計(jì)的大件物品進(jìn)行評論和評論，而不是那些容易讓他們在以后自己編輯的細(xì)節(jié)。

誤解6:“用戶不會(huì)在手機(jī)上訪問我的網(wǎng)站。”

即使你沒有在手機(jī)上瀏覽網(wǎng)站，也不意味著你的潛在客戶也不會(huì)。據(jù)估計(jì)，現(xiàn)在有三分之二的美國人擁有智能手機(jī)——大約有2.1億人失去了訪問你的網(wǎng)站的途徑。同樣的規(guī)則也適用于去年銷量超過臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦的平板電腦。最大化你的壓力——確保你的站點(diǎn)可以在你的客戶使用的任何設(shè)備上使用。

迷思# 7:“我不需要將社交媒體整合到我的網(wǎng)站。”

并非每家公司都需要展示其最新的推文，但提供一種與用戶保持聯(lián)系的方式是你業(yè)務(wù)增長的寶貴工具。

在社交賬戶(Facebook、Twitter、Instagram等)上保持有目的的存在，可以讓你以一種不需要你的用戶基礎(chǔ)的方式吸引你的客戶，讓你不斷地訪問你的網(wǎng)站。不要阻止用戶與他們互動(dòng)。

誤解8:“線框圖沒有幫助”

盡管線框在接下來的過程中有重要的基礎(chǔ)線，但人們并不總是喜歡他們——他們想要得到漂亮的部分。

線框圖幫助派臣的視覺設(shè)計(jì)師了解網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容需要，以及每個(gè)頁面上呈現(xiàn)的信息的層次結(jié)構(gòu)。線框圖對客戶也很有價(jià)值，因?yàn)檫@一階段是我們開始確定在內(nèi)容輸入和它將存在于內(nèi)部的上下文中的確切內(nèi)容。

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